U staat bij ons op de eerste plaats!
Intake gesprek
Pas in deze fase neemt u een beslissing over de aanschaf. Als het niet duidelijk is of u wel te maken krijgt met haaruitval (chemotherapie of bestraling), dan wordt de pruik of het haarwerk voor u in reserve gehouden. U kunt het haarwerk reserveren voor een periode van minimaal 3 weken en maximaal 6 weken. U koopt dus nooit een pruik of haarwerk dat u achteraf niet gebruikt.
Tijdens dit tweede bezoek staan deze punten op het programma:
Nazorg
U komt na een aantal weken weer op controle om te kijken of alles naar wens is en wij kijken of de pruik goed wordt onderhouden. Wij kunnen indien u dit wenst ook het onderhoud van uw pruik verzorgen.
Wij zijn aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken te Den Haag (SGC).
Indien u van mening bent dat een klacht niet naar tevredenheid is opgelost door ons kunt u hier een klacht indienen.